Quantcast
Channel: Медиа Нетологии
Viewing all 2368 articles
Browse latest View live

3 правила роста повторных продаж с сайта

0
0

Думаю, у вас уже есть сайт и Вы проделали определенные действия для привлечения на него пользователей.

И вот долгожданный поток посетителей совершил первые покупки. А что делать дальше, чтобы посетители возвращались вновь и делали повторные покупки?

Важно не только привлечь покупателя на разовую покупку, но и сделать из него постоянного покупателя, который, к тому же, привлечёт на Ваш сайт новых клиентов. Если ему у Вас, конечно, понравится;)

Есть 3 важных правила при работе с покупателями

1 правило.Анализируйте свою аудиторию

Собирайте ключевые данные про Ваших покупателей. Что они купили, какими товарами интересовались (через функцию ранее просмотренных товаров), какие товары положили в корзину, но не оплатили.

2 правило.Сегментируйте аудиторию

Вся эта собранная информация позволит вам разделить аудиторию по группам, например, по группам товаров. Либо можете выделить какой-то другой критерий, который позволит вам четко определить покупателя к его сегменту. Например: те, кто оплатили товар и те, кто оставили товар в корзине, те, кто интересовались определенной категорией, те, кто купили определенные товары и потенциально могут приобрести сопутствующие..

3 правило.Продумайте концепцию работы с каждым сегментом

Основная работа с покупателями у Вас будет проходить через email-рассылки и социальные сети. Что можно предложить.

Если они купили у Вас, например, ноутбук, то вполне вероятно, что в ближайшее время им может понадобится сумка для ноутбука или беспроводная мышь. Предложите покупателю их в рассылке, предоставьте какие-то привлекательные бонусы за приобретение аксессуаров или дополнительных смежных товаров.

Если пользователь положил в корзину товар, но не оплатил - напомните ему через неделю об этом. Сделайте ему специальное предложение или персональную скидку.

Подобные рассылки можно проводить по всем выделенным вами сегментам.

Хочу немного затронуть тему скидок. Нужно или нет давать их постоянным покупателям? По мнению Александра Кулебякина, директора по маркетингу компании PayU, скидки постоянным клиентам давать не нужно. Если они возвращаются к вам за повторными покупками, значит им нравится Ваш интернет-магазин и они готовы купить Ваш товар и без скидок.

Я с этим соглашусь. Лучше всего разработать с лояльной аудиторией другую концепцию поведения:

  • дарить бонусы на приобретение других товаров, которыми ранее интересовался посетитель
  • давать больше полезной информации о тех товарах и продуктах, которые он у Вас приобретает
  • предлагать бонусы Ваших партнёров, которые могут заинтересовать Вашего покупателя (только не конкурентов, естественно)
  • сделать накопительные бонусные карты - это самые распространенный способ. Думаю, у Вас в коллекции уже не один десяток подобных карт от сетевых розничных магазинов, которые, согласитесь, отлично работают)

Главное помните, что после совершения покупки, Ваша задача не расслабляться, а продолжать работать с покупателем, подружиться с ним и сделать из него негласного "менеджера по продажам", который может привести за покупками на Ваш сайт своих друзей и знакомых.

Если у вас ещё нет интернет-магазина, либо Вы хотите повысить уровень продаж с Вашего онлайн-сервиса, то 13 декабря, в четверг, на онлайн-конференции "Интернет-магазины: кейсы, "фишки", опыт практиков" у Вас есть возможность узнать всё самое интересное о том, как сделать Ваш интернет-магазин прибыльным.

Посмотреть программу конференции

С 10:00 до 19:00 в онлайн-эфире с Вами будут ведущие специалисты по электронной коммерциисо своими лучшими кейсами:

  • Петр КУТИС(OneTwoTrip. Com): Рывок с места: как "выстрелить" на конкурентном рынке?
  • Андрей ХРОМОВ("Аристос Ритейл"): Интернет-магазин 21 века.
  • Сергей АБДУЛЬМАНОВ("Мосигра"): От сайта-визитки до российской розничной сети за 2 года.
  • Мадина МУХАМЕДОВА(Ozon. ru): Персонализация как тренд e-commerce. Опыт индивидуальной работы с посетителями сайта.
  • Наталья КИСИМОВА(Enter. ru): Как создать лучший колл-центр в Рунете.
  • Евгений ЮЖАКОВ(Delivery Club): Магазин в iPhone как разработать и заработать.
  • Евгений ИЛЮХИН(Weekends. travel): Нестандартные способы продаж: как контент и соцсети приносят львиную долю доходов.
  • Дмитрий КОРОБИЦЫН("Поставщик счастья"): Интернет-магазин с WOW-эффектом: что работает, а что мешает на сайте.

Посмотреть весь список спикеров

Стоимость участия в мероприятии невероятно низкая - всего 1890 руб!

А 14 декабряпройдёт бесплатная онлайн-выставкасервисов для e-commerce, на которой Вы познакомитесь с передовыми сервисами для электронной коммерции от ведущих компаний рынка и сможете выбрать необходимые Вам инструменты для Вашего интернет-магазина.

По секрету: всех участников онлайн-выставки ждут бонусы и скидкина выбранные ими инструменты;) Не упустите такой шанс!
Посмотреть все предложения на онлайн-выставке

Участвуйте в конференции, приходите на онлайн-выставку и будьте успешными!


Онлайн-конференция по e-commerce состоялась: впечатления и цитаты

0
0

Вчера прошла третья онлайн-конференция из цикла "Практика онлайн-бизнеса" по электронной коммерции: "Интернет-магазины: кейсы, "фишки", опыт практиков". Прошла она очень позитивно, в онлайн-эфире было более 200 человек, которые активно общались между собой в чате конференции, а так же в Twitter. Очень приятно, что наша аудитория проявила интерес к теме конференции и тепло встречала докладчиков)

Сами докладчики нас тоже радовали интересными примерами из своей практики. Хочу привести самые яркие цитаты по каждому докладу.

Тимофей Горшков (InSales) | Нетология | Netology.ru

Тимофей Горшков (InSales)доклад "Тренды и перспективы электронной коммерции в России. Что год грядущий нам готовит?"

"Число интернет-магазинов (с возможностью заказа) в 2012 году уже более 35000!"

"В целом за 2012 год ожидается рост онлайн-продаж в России на 30%."

"В будущем развитии ecommerce не забудьте уделить внимание новым трендам - CPA, ремаркетинг, сбор поведенческих данных."

Андрей Хромов (Аристос Ритейл) | Нетология | Netology.ru

Андрей Хромов (Аристос Ритейл)доклад "Интернет-магазин 21 века"

"Новые технологии влияют на вас, кажутся обычными для ваших детей, а для внуков - это какой-то винтаж."

"Лояльность формируется тогда, когда её формируют!"

"Сделано правильно - покупатель вернется! Сделано еще лучше - он приведет других!!!"

Сергей Абдульманов (Мосигра) | Нетология | Netology.ru

Сергей Абдульманов (Мосигра)доклад "От сайта-визитки до российской розничной сети за 2 года"

"Игра - это эмоция. Перефразируем: покупка - это эмоция. Давайте давать людям красивые и вкусные эмоции."

"Настольные игры - отличный повод позитивного общения с друзьями."

"Бизнес нужно начинать с ЛЮБВИ к тому, что продаешь."

Егор Ходасевич (OneTwoTrip) | Нетология | Netology.ru

Егор Ходасевич (OneTwoTrip)с докладом "Рывок с места: как "выстрелить" на конкурентном рынке?"

"Фишки сайта, Маркетинг, Пиар = стандартный набор успеха = 6 купленных билетов в день."

"Больше нас продаёт только Аэрофот!"

"Стимулировать покупки можно бонусами, промо-кодами, которые уже являются частичной покупкой."

Тимофей Шиколенков (Audiomania) | Нетология | Netology.ru

Тимофей Шиколенков (Audiomania)с докладом "Организация складской логистики в интернет-магазине своими руками"

"Жертвами высоко сезона становятся, в первую очередь, отдел логистики и колл-центр."

"Один работник, обвешанный снаряжением - эффективное решение против нескольких с пустыми руками."

"Индивидуальный стикер - единственное место, где нужен "ответственный" сотрудник". Остальное делает Система!"

 | Нетология | Netology.ru

Мадина Мухамедова (OZON.ru)с докладом "Персонализация как тренд e-commerce. Опыт индивидуальной работы с посетителями сайта"

"Привлечение новых клиентов - гораздо дороже, чем удержание старых."

"Персонализация - это прогноз поведения клиента на сайте и подбора товаров."

"Запоминаем не только то, что нравится клиенту, но и то, что ему не нравится. Тюнингуем его профиль и уже знаем, что ему нужно рассылать."

Наталья Кисимова (Enter) | Нетология | Netology.ru

Наталья Кисимова (Enter)с докладом "Как создать "вау" колл-центр в Рунете"

"Сужайте время доставки товара, чтобы сделать доставку удобной для покупателя."

"Звонок - уникальный шанс создать: радость, настроение, теплые отношения с клиентом."

"Счастливый сотрудник - счастливый клиент."

Андрей Удалов (Softkey) | Нетология | Netology.ru

Андрей Удалов (Softkey)с докладом "Юзабилити vs дизайн"

"Юзабилити + маркетинг = е-мерчендайзинг."

"3 "нельзя" супермаркета: нельзя отвлекать, нельзя навязывать, нельзя ставить пред сложным выбором"

"Юзабилити призвано не воспитывать пользователя, а изучать пользователя и на этих данных принимать решения."

Евгений Южаков (Delivery Club) | Нетология | Netology.ru

Евгений Южаков (Delivery Club)с докладом "Магазин в iPhone как разработать и заработать"

"Правильный выбор дизайнера - половина успеха."

"Дизайнер мобильного приложения обязательно должен иметь опыт работы в mobile, а не только в web."

"При разработке приложения спроектируйте карту перемещения пользователя внутри приложения!"

Евгений Илюхин (Weekends.travel) | Нетология | Netology.ru

Евгений Илюхин (Weekends.travel)с докладом "Нестандартные способы продаж: как контент и соцсети приносят львиную долю доходов"

"Сбор лайков важен только для групп, зарабатывающих на рекламе."

"Пустой нагон лайков не дает увеличения количества подписок."

"У нас нет кошечек, ми-мишечек и т.д. (основа - содержательные посты с культурным подтекстом) Итог - рост группы по 300-500 подписчиков в неделю."

Дмитрий Коробицын (

Дмитрий Коробицын ("Поставщик счастья")с докладом "Интернет-магазин с WOW-эффектом: что работает, а что мешает на сайте"

"Соотношение вложений в дизайн и функциональность зависит в первую очередь от того, что и кому Вы продаёте!"

"Делайте письма весёлыми, с неожиданными заголовками."

"На главной странице: Выкиньте всё! Оставьте только то, что действительно продаёт!"

Кстати, если вам не удалось лично принять участие в мероприятии, вы можете приобрести видеозапись. Уверена, 9-часовой практикум по электронной коммерции будет вам полезен и интересен. Лично я готова ещё раз пересмотреть некоторые доклады.

Ещё из интересного:

В целом, остались отличные впечатления: от спикеров, от докладов, от участников. С нетерпением будем ждать следующей конференции! Надеюсь, вы тоже)

Третья онлайн-конференция "Практика онлайн-бизнеса": практикум по e-commerce от экспертов Рунета

0
0

13 декабрясостоялась очередная конференция из цикла "Практика онлайн-бизнеса" на тему "Интернет-магазины: кейсы, "фишки", опыт практиков". В этот раз мероприятие проходило в формате кейс-конференции. Каждый спикер - эксперт в области электронной коммерции - представлял в качестве доклада свой кейс и делился секретами построения прибыльного и успешного интернет-магазина.

Одновременно в онлайн-эфире собрались более 200 участников из разных точек мира, среди которых более половины - владельцы интернет-магазинов, представители малого и среднего бизнеса.

Предлагаем вам краткий обзор выступления каждого спикера и одну самую яркую цитату, которая отражает суть доклада эксперта.

Тимофей Горшков (Insales.ru) | Онлайн-конференция

Тимофей Горшков (Insales.ru)поделился с аудиторией цифрами по рынку e-commerce и рассказал о перспективах: "В будущем в развитии e-commerce не забудьте уделить внимание новым трендам - CPA, ремаркетингу, сбору поведенческих данных".

Андрей Хромов (Shop.philips.ru) | Онлайн-конференция

А Андрей Хромов (Shop.philips.ru)рассказал о тенденциях в развитии интернет-магазинов в 21 веке, какие технологии в построении успешного взаимодействия с пользователем следует развивать: "Лояльность формируется сама тогда, когда ее формируют! Удобная корзина и простая форма заказа, прозрачность статусов и сообщений, персонализированные письма - лучший способ поднять количество покупателей".

Сергей Абдульманов (Mosigra.ru) | Онлайн-конференция

Эту тему поддержал и Сергей Абдульманов (Mosigra.ru), который рассказал, что только увлечённость тем, что делаешь и над чем работаешь, способна привлечь посетителей и превратить их в покупателей: "Игра - это эмоция. Перефразируем: покупка - это эмоция. Давайте давать людям красивые и вкусные эмоции".

Далее Егор Ходасевич (Onetwotrip.com)поделился своими фирменными "фишками" по сбору лояльных контактов и поделился способами привлечения посетителей на свой интернет-проект: "Стимулировать покупки можно бонусами, промо-кодами, которые уже являются частичной покупкой".

Тимофею Шиколенкову (Audiomania.ru) | Онлайн-конференция

Эстафета перешла к Тимофею Шиколенкову (Audiomania.ru), который на собственном примере рассказал, как построить отлично слаженную систему логистики своего интернет-магазина: "Один работник, обвешанный снаряжением - эффективное решение против нескольких с пустыми руками".

Мадина Мухамедова (Ozon.ru) | Онлайн-конференция

Затем Мадина Мухамедова (Ozon.ru)на примере ozon. ru приоткрыла занавесу тайны персонализированного контента. Чтобы дать пользователю только тот контент, который он хочет видеть, нужно "следить" за его поведением на сайте - это позволит кастомизировать для него контент: "Персонализация - это знать о клиенте не только то, что ему нравится, но и то, чего он хочет избежать".

Наталья Кисимова (Enter.ru) | Онлайн-конференция

За ней Наталья Кисимова (Enter.ru)рассказала о том, как за 1 год можно создать успешный колл-центр, взяв за идею мультиканальную дистрибуцию в Argos. Наталья поделилась своими "фишками" в работе с покупателями, одна из которых звучит так: "Только живое общение - нет автоответчикам. Звонок - уникальный шанс создать радость, настроение и теплые отношения с клиентом".

Дальнейшие докладчики свои выступления посвятили теме юзабилити и дизайна, отвечая в своих докладах на вопрос: что важнее красота сайта или его функциональность?

Андрей Удалов (Softkey.ru) | Онлайн-конференция

Андрей Удалов (Softkey.ru)напомнил, что редизайн - это внедрение изменений в уже рабочий бизнесс-процесс и нужно стремиться сделать это внедрение как можно более безболезненным для интернет-магазина и незаметным для посетителя. Любой редизан - это не столько придание сайту красоты и свежести, сколько улучшение удобства пользования для посетителей: "Юзабилити призвано не воспитывать пользователя, а изучать его и на этих данных принимать решения".

Евгений Южаков (Delivery-club.ru) | Онлайн-конференция

Евгений Южаков (Delivery-club.ru)заявил, что правильный выбор дизайнера для приложений iPhone - это половина успеха интернет-проекта. При разработке приложений необходимо обязательно проектировать карту передвижения пользователя, чтобы сделать онлайн-сервис удобным и понятным. Успех любого онлайн-приложения - это качественный контент, отличные изображения и лёгкий путь достижения цели: "Создавайте промежуточные решения, чтобы проверять себя на каждом этапе пути в разработке".

Евгений Илюхин (Weekends.travel) | Онлайн-конференция

Следующий эксперт, Евгений Илюхин (Weekends.travel), также подчеркнул важность качественного и информативного контента, который позволит дать пользователю наиболее полную информацию об услуги или товарах, представленных в интернет-магазине и дал свой "рецепт успеха": "Люди не любят много читать, поэтому нужно максимум иллюстраций и ярких заголовков".

Дмитрий Коробицын (P5s.ru) | Онлайн-конференция

Завершил конференцию Дмитрий Коробицын (P5s.ru). Дмитрий выделил главный принцип любого интернет-проекта - это знать аудиторию, для которой он создается. Тогда концепция дизайна и функциональность сами выстроятся в нужной последовательности и степени присутствия: "Странно привлекать веб-студию из TOP10 для создания магазина, продающего "Всё по 10 р.".

Как всегда, неизменным модератором конференции на протяжении всего дня был Максим Спиридонов ("Нетология"), который не только представлял спикеров, но и поддерживал общение аудитории с каждым экспертом.

Всего за день конференции было опубликовано более 600 твитов с хештегом #obpconf, что позволило хештегу конференции, держаться в пятерке лидеров весь день, а временами выбиваться на первые места актуальных тем по России.

Практическая кейс-конференция по электронной коммерции успешно завершила цикл мероприятий школы интернет-маркетинга "Нетология" в 2012 году. Впереди следующий год, который обещает быть ещё более интересным, насыщенным и таким же максимально практичным и полезным для развития онлайн-бизнеса. Будьте с нами и следите за анонсами на сайте конференции!

В новый год - с новым курсом по электронной коммерции!

0
0

Мы продолжаем активно развиваться и искать новые возможности для того, чтобы быть Вам полезными и интересными.

Поэтому предлагаем вам свои новый продукт, который только недавно вышел с конвеера нашего учебного отдела - это дистанционный курс "Прибыльный интернет-магазин: технологии завоевания рынка", в рамках которого вы научитесь грамотно и эффективно управлять и развивать свой интернет-магазин.

Это курс для всех, кто работает в электронной коммерции и принимает непосредственное участие в поддержке и развитии интернет-магазина. Вас ждут интересные лекции, полезные практики и море позитива в коллективе с известными экспертами по электронной коммерции Рунета! Запись на курсуже открыта)

И ещё одна маленькая новость. Друзья, коллеги, просим вас пройти наши мини-опросыи помочь нам ещё точнее сориентироватсь свою политику развития на 2013 год.

Будем благодарные за поддержку)

Сделайте из новостей на сайте инструмент для работы с лояльностью!

0
0

Зачем писать новости на сайте?

Вы замечали, что на преобладающем количестве сайтов новостные блоки имеют чисто формальный характер? Чаще всего к созданию новостей приводят подобные мысли:

  • "у всех есть, пусть и у меня будет, а что там размещать, ну, придумаем"
  • "новости показывают, что сайт не брошен, что он актуален, поэтому надо что-нибудь туда размещать"
  • "а чем я хуже, тоже сделаю новости на сайте, буду что-нибудь туда копировать с других сайтов по моей тематике..."
  • ...продолжите список)

Предлагаем вам посмотреть на новостной блок с другой стороны. Действительно, новости нужны на сайте, чтобы показывать (по актуальности даты), что сайтом занимаются и обновляют информацию. Но, раз эта потребность привела к созданию новостной ленты, то давайте используем её в своих благих целях - увеличим лояльность посетителей к своей компании, бренду или продукции.

Как писать новости, полезные для Вашей компании или бренда?

Для этого Вам необходимо придерживаться 3-х правил, которые позволят Вам создавать интересные новости для посетителей сайта. И не важно, к какой тематике относится Ваш сайт.

1. Пишите краткие, но информативные заголовки новостей

Используйте в заголовке фразы, которые зацепят внимание посетителей и мотивируют его перейти по ссылке и почитать.

Не пишите:

  • "Мы добавили на сайт новый товар"
  • "У нас появился новый курс!"

Скучно и совершенно не мотивирует меня пойти и почитать.

Пишите примерно так:

  • "Новые удобные кресла в ультра-модных цветах по отличным ценам - бренд месяца!"
  • "В новый год - с новым курсом по электронной коммерции!"

Уже глаз цепляется за фразы и, если тема меня интересует, я обязательно зайду и почитаю. А Вы?)

2. Умейте находить интересные факты и события вокруг себя и своей компании

Каждая новость - это событие для Вас или для Вашей компании. Поэтому, преподносить его нужно так, чтобы самому было интересно её прочитать и узнать для себя что-то полезное.

В Вашей компании каждый день происходит что-то новое и интересное. Научитесь это замечать и тогда Вам точно найдётся, чем поделиться с Вашими посетителями.

3. Используйте иллюстрации

Знайте - всё можно проиллюстрировать: можно найти к любой теме подходящую ассоциацию в изображении. Если возьмёте это за правило, то всегда будете находить иллюстрации для оформления новостей.

Вот примеры, на мой взгляд, ярких и интересных новостей
Кстати, заголовки "желтой" прессы мы в пример не берем. Это за гранью наших представлений о маркетинге)

Попробуйте! У вас отлично получится)

С Новым Годом | Школа интернет-маркетинга Подарок к Новому году!

Мы подготовили для Вас подарок - это запись онлайн-занятия на тему "Продающие тексты", которое провёл эксперт школы "Нетология" Михаил Стражников в рамках "Дистанционного курса по интернет-маркетингу: от новичка до профи".

Вы узнаете, как писать рекламные тексты для Вашего сайта, которые будут рабтать на повышение лояльности Ваших пользователей и стимулировать их к покупке.

Поздравляем всех с наступающим Новым 2013 годом!

0
0

Коллеги, друзья, партнёры и наши любимые ученики!

От всей души нашего коллектива поздравляем вас с самым долгожданным и волшебным праздником в году! Пусть обязательно все ваши мечты сбудутся, а впереди ждут новые успехи! Удачи вам и до встречи в новом году! Обещаем, что следующий год с нами у вас окажется ещё плодотворнее и интереснее!

Мы меняемся и растём. Приглашаем в команду!

0
0

У нас на сайте постепенно происходят изменения. Мы стараемся быть лучше, понятнее и полезнее нашей аудитории. Теперь мы будем обучать вас профессиям, которые позволят вам стать успешнее в интернет-среде.

Сегодня мы предлагаем вам следующие профессии:

Кроме этого, мы преобразуем и расширяем свою команду, у нас появились новые открытые вакансии. Ознакомьтесь с ними - возможно, вы тот, кого мы ждём!

В ближайшем будущем вас ожидают дальнейшие приятные изменения. Будем дежрать вас в курсе!

Хотите, чтобы на ваш сайт возвращались за новыми покупками?

0
0

Узнайте пару свежих советов, как стимулировать повторные продажи с вашего сайта!

В этой статье вы узнаете пару простых советов, которые помогут "соблазнить" аудиторию вашего сайта на повторные покупки.

Многие способы уже известны. Это:

  • акции
  • скидки
  • бонусы

Скорее всего, подобные методы вы уже используете в своей работе с лояльной аудиторией. Предлагаем дополнить копилку ещё парочкой способов.

Празднуйте Дни рождения!

1. Подготовьте подарок ко Дню рождения пользователя

Предложите вашему покупателю, после первой покупки, заполнить в личной карточке ещё 2 поля:

  • Ваш пол
  • Дата рождения

Сразу появляются 3 повода, чтобы сделать пользователю предложение, от которого он вряд ли откажется:

  • Ко Дню рождения, а так же на 23 февраля или 8 марта, сделайте вашему покупателю приятный подарок! Например, если он закажет у вас ещё товары на определенную сумму или из определенной категории товаров.

2. Отмечайте День рождения своей компании

  • Это событие тоже можно праздновать с масштабом и поощрять покупательские способности вашей аудитории отдельными подарками. Вы даже можете ограничить количество подарков и на сайте отображать цифру: сколько "свободных" подарков осталось. Как правило, у аудитории просыпается "спортивный" интерес:)

Только не скупитесь, это должны быть "весомые" подарки, а не какая-либо безделица.

Полезное видео: как оформлять контакты и форму заявки на сайте

В качестве полезного видео предлагаем посмотреть фрагмент семинара "Продвинутый интернет-маркетинг", где Сергей Спивак (директор группы компаний Internest) рассуждает о том, как и зачем размещать номера телефонов на вашем сайте и ещё раз о формах заказа на сайте. Слушайте, есть интересные моменты, которые тоже, кстати, можно адаптировать и использовать для привлечения аудитории к покупкам.

Если вы хотите углубить свои знания в сфере интернет-маркетинга или даже больше, приобрести акутальную интернет-профессию, добро пожаловать на наши долгосрочные онлайн-курсы. Будем только рады, если вы станете успешнее вместе с нами!


Узнайте 8 советов, как сделать контекстную рекламу в Яндексе ещё прибыльнее!

0
0

Контекстная реклама - один из самых распространённых видов рекламы, от которой можно быстро получить отдачу. Возможно, вы уже пробовали её "в деле" и даже хорошо знаете, как с ней грамотно работать.

Однако, предлагаем вам ряд советов, которые помогут сделать вашу контекстную рекламу в Яндекс.Директе ещё более успешной и прибыльной.

Все советы являются одними из возможностей Яндекс. Директа. Однако, мы не всегда умеем быстро и точно определять важные смысловые значения каких-либо описаний методов и свойств сервисов и интернет-служб. Порой нам нужно, чтобы кто-то обратил наше внимание на определённые нюансы.

Вот такие нюансы мы вам сегодня и перечислим. Уверены, вы найдёте что-то новенькое и важное для себя!

Для начала, несколько полезных слайдов.

Помните психологию поведения пользователей в интернете

Несколько количественных фактов по Яндекс.Директу

Где показывается контекстная реклама на Яндексе

Итак, 8 советов для успешной контекстной рекламы в Яндексе:

1.Создавайте для каждого раздела вашего каталога, рубрики, товарной группы и пр., отдельные кампании. Это поможет вам более точечно работать с каждым сегментом (выбирать стратегию, настраивать таргетинг и пр.).

2.Возьмите за правило "Ключевое слово = объявление" - каждому ключевому слову пишите своё объявление.

3.Заполняйте контактные данные по организации в настройках рекламной кампании.

4.Заполняйте дополнительные ссылки к каждому объявлению. Таким образом, вы увеличиваете шансы на переход пользователя по вашей рекламе при размещении объявления в спецразмещении (вверху перед результатами органической выдачи Яндекса).

5.Внесите свою компанию в Яндекс. Карты и Яндекс. Организации - данные рекламные площадки включены в сервис Директа.

6.При использовании большинства стратегий Директа вы можете регулировать стоимость клика, устанавливая ограничение в процентах от максимальной стоимости на поиске.

7.При работе со стратегией "Независимое управление для разных типов площадок" вы можете вручную назначать стоимость клика для тематических площадок рекламной сети Яндекса. На поиске при этом будет работать одна из стратегий с ручным выставлением ставок.

8.Используйте автоброкер. Исходя из практики, реальная стоимость кликов в рекламной сети оказывается, чаще всего, значительно ниже, чем на поиске Яндекса.

Сегодня, в качестве полезного видео, предлагаем вам видеозапись открытого занятия 17 января, которое проводил Тимофей Квачёв (TRINET): "Как освоить профессию интернет-маркетолога и начать зарабатывать больше". Видеоурок будет интересен всем, кто хочет подробнее узнать, что такое интернет-маркетинг, какие задачи он решает и как помогает увеличить прибыль от вашего сайта.

Кстати, 12 февралясостоится ещё одно открытое занятие "Как стать успешным специалистом в области интернет-маркетинга?", на котором Андрей Гавриков (Комплето) продолжит эту тему и расскажет, почему интернет-маркетинг на сегодня одна из самых перспективных областей онлайн-продвижения. Регистрируйтесь - участие бесплатное!

Отметим, что слайды были взяты из рабочей презентации Елены Выморковой, преподавателя "Нетологии", которая на онлайн-курсе "Интернет-маркетолог: от новичка до профи" проводила занятия по контекстной рекламе.

На онлайн-курсе, наряду с разбором современных инструментов интернет-маркетинга, даётся полная информация о контекстной рекламе в сервисах Яндекс. Директ и Google. Adwords: как настроить кампанию, подобрать ключевые слова, написать продающее объявление, управлять ставками, оценить эффективность и многое другое.

Есть желание и необходимость разобраться в работе контекста и профессионально использовать другие инструменты интернет-маркетолога? Присоединяйтесь к следующему курсу! Занятия начнутся 22 февраля, осталось всего несколько мест в группе!

А 27 февралястартует первый в России курс по электронной коммерции, на котором вы освоите профессию "руководитель интернет-магазина". Онлайн-курс называется "Руководитель интернет-магазина: сайт, склад, логистика, маркетинг".

В процессе обучения вы структурируете свои знания, восполните пробелы и, самое главное, получите ответы и практические наработки для того, чтобы сделать свой интернет-магазин успешнее и прибыльнее! Ведут курсы практики - опытные топ-менеджеры крупнейших интернет-проектов. Записывайтесь на курс! Цена, при оплате до 13 февраля, весьма привлекательная - всего 19 200 руб!

3 важных события: у нас новый офис, рекомендованы РАЭК, запустили новый курс по SMM!

0
0

В жизнедеятельности "Нетологии" произошли интересные события, которыми мы с огромной радостью с вами делимся)

Во-первых,у нас новый офис! Теперь мы находимся в 2 минутах ходьбы от ст. метро "Краснопресненская". Практически за зданием метро. И сейчас активно благоустраиваем наш рабочий уголок) Приглашаем в гости: посмотреть схему проезда.

Во-вторых,мы запустили новый долгосрочный онлайн-курс "SMM-менеджер: профессионал социальных сетей" - впервые вы можете получить комплексные знания и освоить молодую и перспективную интернет-профессию в режиме онлайн!

Записывайтесьуже сейчас. Курс стартует 21 мартаи стоимость сегодня на 20% ниже - всего 22 800 руб!

Во-третьих, "Нетология" попала в список рекомендованных РАЭК центров для обучения в 2013 году! Весь каталог представлен здесь.

Открываем секреты профессии интернет-маркетолога! Видео-уроки от профессионалов

0
0

Неделя была для нас очень насыщенной!

Мы дружно отметили переезд в новый офис общим совещанием с шампанским)

А также, на этой неделе прошли целых 2 открытых онлайн занятия, которые собрали в общей сложности около 500 участников! Оба занятия были посвящены теме: "Как стать успешным специалистом в области интернет-маркетинга?".

Интерес к профессии интернет-маркетолога заметен и по количеству желающих обучаться этой профессии. Группа на ближайший набор онлайн курса "Интернет-маркетолог: от новичка до профи" оказалась переполненной и нам пришлось закрыть регистрацию на ближайшую дату досрочно. Следующий курс стартует в начале апреля. Точная дата будет известна в понедельник.

Первое открытое занятие 12 февраля провёл наш всеми любимый и уважаемый преподаватель Андрей Гавриков. Скачать это видео можно будет в ближайшее время с нашего сайта.

Открытое занятие 13 февраля, которое совместно провели Юлия Микеда ("Нетология") и Наталья Одегова (1day1step.ru), можете посмотреть ниже.

Кстати, у нас активно идёт набор на новый онлайн-курс "SMM-менеджер: управление лояльностью и продажами в социальных сетях". Принимаем заявки на участие. Звёздный состав преподавателей и отличная программа помогут вам стать профессионалом в SMM!

Видео урок: "Как стать успешным специалистом в области интернет-маркетинга?"

Волшебный ремаркетинг в Google Adwords: как добиться лучших результатов в контексте?

0
0

Современные сервисы контекстной рекламы предлагают много интересных инструментов. Об одном из них мы вам сегодня расскажем подробнее. Это - ремаркетинг в Google Adwords.

1. Определимся с понятиями.

Ремаркетинг - инструмент, позволяющий повторно обращаться к посетителям, которые уже заходили на ваш сайт, но не совершили целевое действие. Обращение происходит посредством показа рекламного объявления на сайтах, входящих в контекстно-медийную сеть Google Adwords (охват - более 80 % Рунета!).

Таргетинг - рекламный механизм, с помощью которого из общей аудитории выделяют целевую группу пользователей, соответствующую заданным критериям и показывают рекламу именно этой группе.

Самые распространённые виды таргетинга: географический, временной, социально-демографический, возрастной, поведенческий. Последний, наиболее интересен при настройке ремаркетинга. Он позволяет показывать рекламу тем пользователям, которые ранее своими действиями высказали прямой или косвенный интерес к определённой тематике.

2. В чём же польза от ремаркетинга?

Данный инструмент позволяет:

  • напомнить о себе тем пользователям вашего сайта, которые положили товар в корзину, либо зарегистрировались, но не оплатили
  • дать индивидуальные предложения тем, кто совершал покупки на вашем сайте, либо интересовался определенными услугами вашей компании
  • анонсировать новые предложения для аудитории вашего интернет-проекта

3. Основные достоинства ремаркетинга.

Позволяет показывать объявления самой лояльной аудитории:

  • тем, кто посещал ваш сайт
  • тем, кто интересовался определенной темой в интернете
  • тем, кто искал информацию через поисковую сеть Google по определённым ключевым запросам (которые являются ключевыми словами для вашего сайта)

4. В чём ещё может быть Ваша выгода?

Данный инструмент позволит вам экономить на клике: стоимость клика в контекстно-медийной сети Google ниже, чем стоимость клика объявлений в поисковой выдаче. К тому же, стоит учесть, что эта реклама распространяется на лояльную аудиторию, от которой можно ожидать большее проявление активности - это тоже способствует снижению стоимости перехода по объявлению.

Если вы хотите самостоятельно настроить ремаркетинг в своей рекламной компании, то "Google вам в помощь".

А если хотите разобраться в этом инструменте, а также глубже узнать остальные актуальные инструменты интернет-маркетинга, то ждём вас на наших долгосрочных онлайн-курсах. Вы получите системные знания по следюущим специальностям:

Обучайтесь и становитесь профессионалами интернет-продвижения!

Приглашаем учиться по новым перспективным интернет-специальностям!

0
0

Сегодня у нас стартует первый набор онлайн-курса "Руководитель интернет-магазина: сайт, склад, логистика, маркетинг". Группа получилось большой, в ней 43 студента. Желаем удачи ребятам в обучении!

Если вы не успели попасть в первый набор, то у вас есть все шансы стать студентом этого курса и начать обучение с 12 апреля.

Мы продолжаем предлагать на рынок образовательных услуг свои новые уникальные программы по подготовке интернет-специалистов.

Уже доступна регистрация на новый онлайн-курс по обучению профессии "Руководитель интернет-проекта". Прежде всего, этот курс заинтересует менеджеров интернет-проектов, а также владельцев собственного бизнеса.

После обучения вы сможете самостоятельно разработать стратегию развития вашего бизнеса в Сети, подобрать и управлять командой разработчиков сайта, освоить особенности управления интернет-проектом, построить и внедтрить план онлайн-продвижения вашего сайта.

Обучение по курсу "Руководитель интернет-проекта: эффективное управление интернет-бизнесом" начнётся 16 апреля.

Ждём ваших заявок) Напоминаем, что при ранней регистрации и оплатенаших курсов, вы экономитецелых 5 700 руб.

3 главных принципа, на которых строится маркетинг в социальных сетях

0
0

Вы согласитесь, что "сарафанное радио" - один из самых успешных инструментов продаж. Мы готовы больше доверять информации из уст наших друзей и знакомых при покупке товаров или заказе услуг.

Современным модифицированным "сарафанным радио" являются социальные сети. Сегодня мы расскажем вам основные принципы, на которых строится маркетинг в социальных сетях (SMM).

1. Будьте отзывчивыми, искренними и открытыми.

Данный набор характеристик поможет вам найти общий язык с вашей аудиторией. Только таким образом можно нивелировать недоверие и вызвать положительные эмоции у пользователя. А положительные эмоции - это уже один из мотивов прислушаться к вам и вашей информации.

Учитесь на любую критику отвечать сдержанно и дружелюбно. В этом вам может помочь книга Эрика Берна "Игры, в которые играют люди", где автор описал различные виды общения и возможные ответные реакции.

2. Общайтесь простым и доступным языком.

Старайтесь общаться с вашей аудиторией доступным языком, избегайте, по-возможности, профессиональной терминологии. Выражайтесь так, как будто вы делитесь впечатлениями с близкими вам людьми: друзьями или хорошими знакомыми. Помните, "простота - сестра таланта" :)

3. Вовлекайте в общение с аудиторией ваших коллег и самых лояльных клиентов.

Маркетинг в социальных сетях - это "коллективное творчество". Чтобы эффективность от данного инструмента рекламы была ощутима, необходимо создавать вокруг своих социальных страниц ядро лояльной аудитории. И самыми лояльными здесь будут ваши коллеги и постоянные клиенты. Помните, в этом виде маркетинга "один в поле не воин".

Ядром лояльной аудитории являются:

  • коллеги
  • ваши друзья и знакомые
  • ваши постоянные клиенты, которые активно используют социальные сети для общения

У нас для вас есть небольшой подарок - отрывок нашего занятия по онлайн-курсу "SMM-менеджер", где Максим Юрин (SMM-директор в Red Keds) делится полезными "фишками" по привлечению внимания аудитории.

Эти примеры помогут вам начать "погружение" в интересный мир SMM. Дальше - дело техники. А вот технике продвижения в социальных сетях можно научиться у нас на курсе: "SMM-менеджер: продвижение бизнеса в социальных сетях".

5 важных способов, чтобы улучшить юзабилити вашего сайта

0
0

Вы уверены, что вашим сайтом удобно пользоваться?

Ниже предлагаем пройти 5 шагов, чтобы протестировать ваш сайт на юзабилити.

Напомним, что юзабилити - это эргономическая характеристика, которая определяет качество и удобство использования сайта. Юзабилити сайта показывает насколько человек быстро находит нужную информацию и легко ориентируется на вашем сайте.

1. Удобная и простая навигация

Совет.Пишите названия пунктов меню простым и привычным языком для любого человека. Не делайте сложные или "креативные" формулировки. Старайтесь подбирать как можно более короткие слова для навигации.

  • "Контакты", но не "Контактная информация"
  • "Каталог" или "Продукция" - не обязательно добавлять "Каталог продукции"

Удачный пример меню:

2. Интуитивно понятное оформление гиперссылок

В интернете есть правило - оформлять все ссылки подчёркиванием текста. Используйте его и ваша аудитория будет благодарна вам) Не нужно стараться придумывать свои решения для оформления гиперссылок. В данном случае важна не красота оформления, а понятный смысл действия.

Попробуйте определить, где здесь ссылка?

В этом примере всё очевидно:

3. Содержательная информация первого экрана страницы сайта (без прокрутки)

Сейчас популярность набирают мобильные устройства, с которых пользователи выходят в интернет. И эта тенденция будет только расти. Поэтому, стремитесь, чтобы при открытии сайта сразу же давать пользователю нужную ему информацию без дополнительной прокрутки вниз.

Совет:

  • делайте шапку сайта как можно меньше по высоте (конечно, нужно стараться, чтобы это было не в ущерб оформлению)
  • пишите содержательные и короткие заголовки
  • текст после заголовка должен в рамках 1-2 абзацев рассказывать самую суть: о чём ваш ресурс и что вы предлагаете

Пример сайта наших партнёров:

4. Поиск по сайту, скорость загрузки сайта

Совет.Используйте поиск по сайту, чтобы сделать доступ к информации на сайте быстрым для вашей аудитории. Сокращайте время загрузки страниц, берегите время пользователя, иначе он уйдёт к вашим конкурентам, где сможет гораздо быстрее ответить на свои вопросы.

5. Доступ к контактам, форма обратной связи

Стремитесь, чтобы на вашем сайте можно было легко найти контактную информацию.

Совет.В этом вам помогут контакты в шапке и подвале сайта, отдельный раздел на сайте. Используйте как можно больше различных современных способов взаимодействия с аудиторией вашего сайта.

Сделайте форму обратной связи или заказа оптимальной по полям и не требующей долгой напряжённой работы мозга пользователя)

Например, так:

Для оценки юзабилити вашего интернет-проекта воспользуйтесь этими чек-листами

Слайды были взяты из презентации занятия Андрея Столярова (UsabilityLab) по юзабилити в рамках онлайн-курса "Руководитель интернет-магазина: сайт, склад, логистика, маркетинг.

Календарь ближайших онлайн-мероприятий:

Приходите к нам за новыми знаниями по интернет-маркетингу! Всегда рады помочь вам стать профессионалами интернет-сферы.


Текст для сайта - это не письмо любимой, его не прочитают до конца и не будут перечитывать!

0
0

Работать с текстами в той или иной мере приходится многим специалистам: копирайтерам, контент-менеджерам, интернет-маркетологам, SMM-менеджерам. Именно этой теме было посвящено открытое занятие Екатерины Ерошиной "Продающие тексты: формируем доверие и готовность к покупке".

Мы собрали в этом обзоре некоторые полезные советы, которые прозвучали в ходе занятия. Полная версия онлайн-занятия доступна по ссылке.

Копирайтер сегодня - это переводчик, который старается разобраться в том, что хочет донести бизнес до своего потребителя. Не забывайте о том, что любой текст на вашем сайте - это часть интернет-маркетинга.

Компании недостаточно иметь конкурентные преимущества, важно их правильно подать, и именно эту задачу должен решать копирайтер.

Необходимо так перевернуть ключевые сообщения, чтобы пользователю стало очевидно, какую выгоду он получит, приобретая товар или услугу компании.

В отличие от обычной жизни, где собеседника можно расположить к себе с помощью игры голоса, улыбки или похлопывания по плечу, в интернете отсутствует большинство каналов воздействия. Практически единственный инструмент, который может помочь привлечь пользователя - это текст.

Необходимо написать такой тест, наполнить его такими деталями, чтобы у пользователя включилось воображение и он представил себе все то, о чём вы написали. Используйте разные ассоциативные слова, чтобы повлиять на разные способы восприятия информации.

Парадокс интернета в том, что несмотря на обилие метрик и инструментов для анализа сайтов, в определенный момент времени неизвестно, кто читает ваш текст. Мы ничего не знаем о пользователе.

Как бы вы ни готовились к работе с вашим читателем - важно помнить, любой пользователь - это капризный, ленивый и избалованный ребёнок, который привык, чтобы его развлекали.

Ещё одна проблема, с которой приходится бороться копирайтеру - рассеянное внимание. Большое количество текста не попадает в поле зрения пользователей. Если вы решили написать большой текст на 5 страниц, то знайте, что уже на 2-ойстранице внимание вашего читателя закончится.

Ваш текст - это не письмо любимой, которая прочитает его от начала до конца и потом будет его перечитывать!

В коммерческом копирайтинге существует очень важное понятие - выгода. Неважно в каком эквиваленте она выражена, важно показать пользователю, чем вы или ваш товар можете быть ему выгодны. Хороший пример - мама и маленький ребенок.

Многие тексты не решают поставленные задачи. Если посмотреть на различные сайты, то можно увидеть, что чаще всего тексты призваны решить только одну задачу - SEO. Хотя каждый текст на вашем сайте должен решать, как минимум, три из них:

  1. SEO - текст должен быть оптимизирован для поисковых систем.
  2. Текст должен быть полезен для читателя.
  3. Текст должен приносить пользу вашему бизнесу.

Не забывайте о простых правилах для текстов. Проверяйте тексты на уникальность. Оптимально, если она будет не менее 90%. Избегайте переспама - частого использования одного и того же слова в тексте. Пользователь должен прийти на сайт и понять, чем вы можете быть ему полезны. Даже если вы предлагаете ему покупку, делайте этого интересно.

Всегда помните о выгоде для вашего потребителя и тогда ваши тексты будут яркими, запоминающимися и, главное, продающими. Не забывайте о том, кто ваша аудитория!

Занятие "Продающие тексты: формируем доверие и готовность к покупке" проходило в рамках онлайн-курса "Интернет-маркетолог: от новичка до профи".

Апрельские тезисы: учиться, учиться и ещё раз учиться!

0
0

Апрель обещает быть не только радостным и долгожданно-весенним, но и очень насыщенным по событиям. В этом месяце "Нетология" участвует в целом ряде образовательных и деловых мероприятий. Чтобы и вы были в курсе всех важных событий отрасли, мы решили поделиться с вами информацией о ближайших мероприятиях.

Главное весеннее событие Рунета, которое обязательно стоит посетить - Конференция "РИФ+КИБ 2013". Конференция пройдёт в Москве 17-19 апреля.

РИФ + КИБ 2013 + Нетология

В программе РИФ+КИБ: тематические конференции, выставка и другие внепрограммные активности. Вас ждут около 100 различных секций!

Мы будем рады встретиться с вами на "РИФ+КИБ 2013"! У вас будет возможность получить значительные скидки на онлайн-курсы "Нетологии", выиграть сертификат на обучениеили получить другие приятные подарки. Не пропустите!

Подарочный сертификат от

Другие интересные мероприятия в этом месяце:

  • 4 апреля (Киев). Церемония награждения игроков рынка электронной коммерции в Украине "Ukrainian E-commerce Awards". Из 100 сильнейших представителей интернет-торговли будут выбраны и награждены 6 лучших компаний.
  • 8-9апреля (Санкт-Петербург). Первая конференция по практическому интернет-маркетингу MARINAD. Будут обсуждаться вопросы SMM, интернет-PR, мобильного маркетинга, юзабилити сайтов, SEO и контент-маркетинга.
  • 11-12апреля (Москва). Выставка социальных медиа, приложений и маркетинга SNCE. В рамках выставки пройдет Speed Dealing, если у вас есть свой стартап и вы заинтересованы в поиске инвестора, то добро пожаловать.
  • 12-13апреля (Ульяновск). IT-конференция "Стачка!". В программе доклады на темы: веб-технологии, электронная коммерция, менеджмент в IT, программирование, стартапы и т. д.
  • 12-13апреля (Москва). Конференция "Развитие и управление Бизнеса - 2013". У вас есть отличная возможность приобрести опыт в развитии и управлении вашего бизнеса и познакомиться с новыми партнерами, а также узнать о тенденциях и "фишках", которые будут актуальны в 2013 году.
  • 15-17апреля (Санкт-Петербург). Бизнес Форум 2013. Отличное место для делового нетворкинга и налаживания партнерских отношений. В рамках Форума пройдет 15 панельных дискуссий по наиболее актуальным вопросам для малого бизнеса.

Как эффективно управлять интернет-бизнесом? 7 основных характеристик менеджера интернет-проектов

0
0

"Нет хороших проджект-менеджеров - только удачливые"

Согласны? Сегодня мы поговорим с вами о том, как грамотно подойти к созданию собственного сайта, либо правильно провести работы по его редизайну. Поговорим о том, как стать удачливым!

"Чем больше планируешь - тем удачливее становишься"

Менеджер интернет-проектов полностью погружен в проект и, конечно же, должен представлять алгоритм и ход всего процесса разработки: от выбора бизнес-модели, составления финансового плана, формирования команды до запуска проекта и его разработки стратегии его интернет-продвижения.

Что умеют самые удачливые?

  • Проанализировать рынок, определить свободную нишу.
  • Выбрать наиболее эффективную бизнес-модель или скорректировать текущую.
  • Разработать стратегию развития проекта и составить финансовый план.
  • Подобрать команду для разработки сайта.
  • Подготовить и согласовать техническое задание, сроки реализации.
  • Разработать стратегию интернет-продвижения.
  • Проконтролировать каждый из этапов.

"Времени всегда не хватает на то, чтобы сразу сделать правильно, но его всегда достаточно для того, чтобы всё переделать"

В интернете можно найти большое количество курсов о том, как научиться создавать сайты. В программах мы с коллегами не нашли самого главного - достаточного объема практических занятий, дающих опыт и практические навыки работы.

Мы решили создать свой онлайн-курс, который так и назвали "Менеджер интернет-проектов: эффективное управление интернет-бизнесом".

Что даст курс тем, кто уже работает в IT-сфере?

После курса, за счёт ёмких теоретических знаний и полученных практических навыков вы сможете улучшить свой интернет-проект, найти новые пути решения имеющихся у вас проблем и грамотно подойти к вопросу интернет-продвижения.

Что даст курс тем, у кого нет опыта работы в IT-сфере?

Курс вам необходим, если вы владелец интернет-бизнеса и хотите разобраться во всех процессах создания сайта. Совместно со специалистами известных интернет-компаний вы сможете разобрать актуальные вопросы развития вашего бизнеса и научиться говорить на одном языке с командой разработчиков.

"Пользователь расскажет вам обо всём, что вы у него спросите. Но не больше"

Мы готовы рассказать вам больше!

В ближайшее время в рамках данного курса мы запланировали бесплатное онлайн-занятие, где вас ждёт встреча с одним из преподавателей курса, который подробно расскажет о программе обучения, поделится полезными материалами, а также интересным видео-уроком.

Следить за анонсами можно здесь

"Если вы не знаете, куда идти, всё равно, куда двигаться"

Уверены, это не про вас! Мы предлагаем двигаться только вперёд с современными технологиями так, как это делает Егор Ходасевич в работе над проектом OneTwoTrip. Грамотное управление интернет-ресурсом привело к тому, что проект, всего за год существования, вошёл в число лидеров Рунета по продаже авиабилетов.

Предлагаем вам послушать, как интернет-проекту OneTwoTrip удалось так быстро "выстрелить" на конкурентном рынке туристических услуг.

Важное и приятное о курсе

Онлайн курс "Менеджер интернет-проектов: эффективное управление интернет-бизнесом" стартует 26 апреля.

В качестве преподавателей будут известные и опытные эксперты онлайн-бизнеса: Максим Спиридонов ("Нетология"), Алексей Довжиков (eLama. ru), Максим Юрин (Red Keds), Денис Поповцев (Яндекс), Алексей Черняк ("Учи_новое", Groupon Russia), Елена Выморкова (iСonText) и др. Посмотреть расписание занятий и преподавателей

Стоимость курса 22 800 руб.при оплате до 12 апреля. (Ваша экономия - 5 700 руб.). Зарегистрироваться

Другие ближайшие мероприятия от "Нетологии"

Не предлагайте клиенту больше информации, чем ему нужно на самом деле!

0
0

Всем, кто интересуется сферой e-commerce или работает в ней, знакомо выражение Landing Page или посадочная страница. Вы когда-нибудь задумывались над тем, используете ли вы потенциал посадочных страниц вашего сайта на все 100%? Даже небольшие изменения на странице могут привести к значительному росту продаж и повышению конверсии. Попробуйте!

О том, как повысить эффективность Landing Page рассказал Михаил Гаркунов в рамках открытого онлайн-занятия "Эффективные посадочные страницы: 5 шагов по увеличению конверсии сайта". Занятие проходило в рамках онлайн-курса "Руководитель интернет-магазина: сайт, склад, логистика, маркетинг", который стартует 12 апреля.

Итак, мы уже определились, что Landing page (LP) - это посадочная страница на сайте.

Существует 2 типа LP:

  1. В виде карточки товара.Это уместно, когда вы занимаетесь продажей простых и понятных товаров.
  2. Промо-страница - в случае, если вы продаете услуги.

Эффективные посадочные страницы | Нетология | Netology

Какой должна быть эффективная карточка товара?

Эффективные посадочные страницы | Нетология | Netology

1. Правило 3-хкликов.Покупатель должен добраться до целевой страницы не более чем за 3 шага. Большое количество кликов снижает эффективность.

2. Качественное изображение товара.В интернете у покупателя нет возможности потрогать товар, эту задачу должны решать фотографии. Дайте покупателям возможность познакомиться с вашим товаром, разместите качественную фотографию.

3. Возможность увеличить изображение.Западные интернет-магазины дают возможность увеличить фотографию настолько, что можно увидеть качество ткани и ее фактуру, к сожалению, еще не все интернет-магазины взяли это на вооружение.

4. Дополнительные изображения.Это позволит покупателю рассмотреть свою будущую покупку со всех сторон и повысит ваши шансы на продажу.

5. Скидка на видном месте.Если вы уж решили дать скидку, разместите ее на самом видном месте, чтобы клиент сразу понял свою выгоду.

6. Четкий и понятный призыв к действию.Например, "положить в корзину" и "купить" - это две разные вещи. Если у вас чаще всего покупают по одному наименованию, то, возможно, стоит вообще отказаться от корзины.

Пример перегруженной карточки товара.
В ней указано 4 разных цены на товар, непонятно, по какой цене все-таки получится его купить. Это может отпугнуть покупателя.

Эффективные посадочные страницы | Нетология | Netology

Не давайте потребителю больше информации, чем ему нужно.

7. Понятное название товара.Не используйте терминологию, в том числе, seo-заголовки.

8. Качественное описание товара.При создании описания важно понимать, на какую аудиторию вы ориентируетесь, что нужно, чтобы продать товар и какая информация поможет это сделать - текст, фото или, например, подробные технические характеристики.

Пример эффективного описания товара.

Эффективные посадочные страницы | Нетология | Netology

9. Отзывы покупателей.Давно известно, что потребители купят, скорее, тот товар, на который есть отзывы.

10. Похожие товары.На странице вы также можете показывать потребителю другие похожие товары, но не переусердствуйте. Если на странице товаров будет слишком много, то он начнет теряться в выборе и может вообще ничего не купить.

Немного об эффективной посадочной странице для продажи услуг.

Из чего она должна состоять?

Эффективные посадочные страницы | Нетология | Netology

  • Эффективный заголовок.Не используйте выражения: самая лучшая цена, 100% качество, самая эксклюзивная услуга, элитный товар и т. д. Важно использовать не те обороты, которые уже набили оскомину, а те, что не используют другие.
  • Продающий текст.Представьте, что вы пишете коммерческое предложение для вашей аудитории. Не забывайте о четком призыве к действию.
  • Минимум полей для заполнения.Если вы продаете услугу, важно собирать только ту информацию, которая нужна для решения задачи. Чем больше полей для заполнения, тем меньше их заполнят.
  • И снова отзывы.Многие привыкли выбирать товар по отзывам ближайшего окружения, знакомых или просто посторонних пользователей. Не лишайте их этого удовольствия. Вашей услуге будут больше доверять, если потребители будут видеть отзывы людей, которые уже воспользовались ними.
  • Ограничивайте время.Вводите ограничения - например, на заполнение анкеты, получение бонусной карты, на участие в акции, тогда они приобретут большую ценность для потребителя.

В этом обзоре представлена лишь часть полезной информации, которая прозвучала на открытом занятии. Полная запись занятия доступна по ссылке.

Читатели "Нетологии" получают домены дешевле!

0
0

Акция от Reg.ru | НетологияЕсли у вас появилось желание создать новый сайт и вы активно подбираете к нему доменное имя, то от нашего партнёра Reg. ru вас ждёт очень приятный подарок - скидка 15%на регистрацию доменов в зоне. ru / .рф и услуги хостинга!

Активировать промо-код NETOLOGY-2013можно на сайте reg.ru. Акция действует до 10 июня 2013 года.

Подробности акции и порядок активации кода можноузнать здесь. Удачного выбора!

Viewing all 2368 articles
Browse latest View live




Latest Images